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Taiwan é um ilha pequena com uma grande densidade populacional e com uma economia de ilha. No início do seu desenvolvimento, muitos empresários viajaram pelo mundo apenas com uma mala com amostras, a preparar o caminho para a economia próspera e vibrante atual.
A fundação da Taiwan External Trade Development Council (TAITRA) deu-lhes a oportunidade de expandir a sua presença internacional ao organizar visitas de negócios ou a presença em exibições importantes.
Os nossos jornalistas entrevistaram duas gerações de empresários Taiwanêses, que partilharam as suas ideias sobre o crescimento e desenvolvimento nestas últimas três décadas, como lidaram e prosperaram, e a preparação dos sucessores.
Sr. Leon Yeh v.s Sra. Sharlene Yeh
A Camsco electrics está agora localizada num novo edifício comercial na Ming-Quan East Road em Taipei, muito longe de onde começou o negócio em 1979.
Passou de comercializar produtos de terceiros a ser proprietário da sua própria marca de produtos elétricos, Camsco. Com operações de fabrico e fornecedores associados na China, a Camsco tornou-se uma marca de renome de produtos elétricos no sudoeste asiático.
Para conseguir entrar nos mercados internacionais, a Camsco foi com a o grupo de negócios da TAITRA visitar possíveis mercados na Africa, América do Sul, e médio oriente. A Camsco impressiona sempre nas exibições comerciais, possui um catálogo com quase 200 produtos diferentes, preços razoáveis e boa qualidade.
" O nosso objetivo atual é aumentar o número de produtos que produzimos, para nos tornarmos num grande mercado de produtos elétricos. Desta maneira, os clientes nunca pensariam em ir a outro lado porque tem a Camsco, uma loja onde compram tudo. " Diz Leon Yeh, o fundador da Camsco Electrics. Sharlene Yeh, a sua filha, sorri e acena em concordância.
A lealdade vem primeiro; portanto, a segunda geração de empresários ainda são os favoritos para a sucessão.
Ao contrário dos empresários regulares ou das elites empresariais, a Sharlene Yeh evita a roupa formal e prefere usar um cabelo castanho-avermelhado ondulado com umas calças da moda e um top fabuloso. Isto dá-lhe uma aparência de boneca.
No entanto, o que acontece mais frequentemente é que quando estão familiarizados com os produtos elétricos, deixam a empresa que os ensinou e abrem uma empresa concorrente. Os custos de treinar e voltar a treinar estas pessoas tem um peso significativo nas pequenas empresas. Estas palavras de Leon Yeh ecoam as vozes de outras pequenas ou médias empresas Taiwanêsas.
A Sharlene também partilha a sua observação: " Pelo que vi nos grupos comerciais da TAITRA, a maior parte das empresas taiwanêsas entrega a gestão aos seus filhos ou a alguém da família. A lealdade é a preocupação principal e os laços familiares são mais fortes dos que os laços de amizade. "
Mudar de direção traz novas oportunidades
A Sharlene Yeh ajustou-se bem ao seu novo papel de sucessora, e não apresenta sinais de stress ou ansiedade relacionados com o trabalho. Ela acha que a sua única fragilidade é a falta de experiência, mas ela pensa fortalecer isso ao aprender com o pai. Ela diz que a sua confiança advém de uma experiência de vida que é atípica para uma empresária de segunda geração.
" Eu estudei Artes Criativas na Universidade de Melbourne, maior em Artes Performativas. Também estive envolvida em alguns filmes e séries de televisão. " Ficámos pasmados quando a Sharlene partilhou parte da sua experiência, e achámos difícil fazer a conexão entre as luzes do palco e o seu escritório cheio de produtos elétricos.
" Eu estava interessada em marketing, por isso quanto acabei os estudos, escolhi fazer uma pós-graduação em Gestão de Artes. Depois descobri a publicidade e fiz um Mestrado em publicidade. " E a Sharlene surpreende-nos outra vez.
Experiência empresarial externa traz a concretização
Baseado nos seus interesses, a Sharlene candidatou-se a diversas vagas em empresas de publicidade quando voltou para Taiwan. No entanto, o facto de se ter de trabalhar muitas vezes para além do horário de trabalho fez com que a Sharlene reconsiderasse a sua carreira, levando-a a despedir-se do seu trabalho e a liderar uma galeria de arte em Taiwan. O tempo que passou na galeria de arte mudou profundamente a sua atitude em relação ao negócio de família. Depois de trabalhar na indústria da publicidade e na galeria de arte... (continua na página 2)
As agências ajudam os clientes a venderem os seus produtos, as galerias de arte tentam vender os trabalhos dos seus artistas contratados, e a Camsco vende produtos elétricos. A Sharlene admite que teve um despertar de consciência quando a maior parte do seu portfolio internacional foi transferido para o filho do dono da galeria, que voltou após estudar no estrangeiro. " Eu percebi que não importa o quão boa eu sou, porque o núcleo do negócio irá sempre ser passado para a família do empresário. E sendo uma filha de um empresário, eu percebi que também deveria tomar responsabilidade pelo negócio da minha família. "
Uma experiência de trabalho diversificada traz-nos novas formas de pensar.
Quando a Sharlene pensa no seu passado, ela está agradecida aos seus pais pelo facto de terem sido bastante liberais no que tocou à sua carreira e nunca a forçaram a aceitar um posição na Camsco. " Embora eu saiba que o meu pai queria que eu fosse a sua sucessora, ele nuca interviu nas minhas escolhas de estudos ou carreiras. "
Para muitos filhos de empresários de Taiwan, foi-lhes dito enquanto cresciam que assim que acabassem os seus estudos iriam trabalhar para o negócio de família. Por isso, escolheram áreas de estudo relevantes para o negócio de família em vez dos seus próprios interesses. "Ambos têm as suas vantagens e desvantagens, " Diz a Sharlene. " A vantagem é que sabem muito sobre a indústria desde cedo, enquanto que a minha vantagem é que tenho experiência em agências de publicidade internacionais e na indústria das artes, o que muita vez me dá uma perspectiva diferente das coisas. "
" O mais importante, é que estive lá fora e sei o que é trabalhar nas grandes empresas. Eu fiz uma escolha informada em voltar para a Camsco e devo dizer que a decisão não me desapontou. "
Leon Yeh também concorda, " Os jovens devem ir lá para fora e ganhar experiência antes de voltarem para os negócios de família, caso contrário dão tudo como garantido. Não mudaria nada. " O Sr. Yeh não tem de momento planos para a reforma, e não antecipou o regresso de Sharlene para o negócio de família tão cedo. No entanto ele está orgulhoso pela escolha da filha de se dedicar à Camsco, e a sua cara não o esconde.
A presença na internet visa captar potenciais clientes.
A primeira coisa que a Sharlene fez após regressar para a Camsco foi renovar o web site abandonado e focar-se na sua presença online. " O site da Camsco não era atualizado à anos, " Diz a Sharlene embaraçada. " O pessoal sénior da Camsco não considera isso um problema, pois temos clientes estáveis que sabiam bem sobre os nossos produtos, e por isso não necessitavam de ver a informação online. Mas onde ficam os nossos possíveis clientes? "
" Esta é a era da internet, e é muito fácil ir à internet e procurar pelo produto que precisa. Portanto, o seu site torna-se a porta de entrada que acolhe os seus clientes, e as primeiras impressões, duram Se o seu site estiver mal desenhado e sem qualquer manutenção, pode perder muitos possíveis clientes. "
A Sharlene percebe o quão importante é o site do Camsco para atrair possíveis clientes, e começou de imediato a modernizar o site da Camsco. Para além das informações de produto estáticas do site, ela também adicionou introduções de multimédia para os produtos e operação chinesas da Camsco. as atualizações regulares também foram mantidas para ter a certeza de que os clientes têm sempre informação atualizada no site da Camsco.
O tão falado fosso de gerações parece ausente entre Leon e a Sharlene Yeh, o seu entendimento mútuo e a sua cooperação vai definitivamente ser o maior trunfo da Camsco no futuro próximo.